Tecnologia para incentivar a reciclagem de embalagens em supermercados

O projeto App Recicla foi criado para a empresa Recicletool com o objetivo de incentivar os usuários a reciclarem mais embalagens e acumularem pontos que serão trocados por cupons de desconto em grandes mercados. Com o apoio da cervejaria Devassa, o projeto buscou desenvolver uma solução de design eficaz para tornar a reciclagem mais atrativa para o usuário.

Projeto solo

Problema

A reciclagem é uma atividade importante para preservar o meio ambiente, mas muitas vezes não é incentivada o suficiente. Com a criação de máquinas interativas, a Recicletool idealizou o projeto Recicla, criando uma solução que tornaria a reciclagem mais atrativa para o usuário.

O aplicativo

O objetivo inicial era incentivar ainda mais hábitos de reciclagem instalando as máquinas em supermercados. Já havia um aplicativo que interagia com a máquina, mas não estava sendo bem aceito ou baixado.

Conhecendo os usuários

Senário

Antes de começarmos o projeto, realizamos uma pesquisa com usuários de mercados em Maceió para entender melhor a atitude deles em relação à reciclagem. Com base nessa pesquisa, criamos a persona Joana Vasconcelos: uma mulher autônoma com 27 anos que gosta de separar o lixo, mas às vezes se esquece. Ela quer contribuir mais, mas não sabe como e tem dúvidas sobre se o lixo realmente é reciclado.

Criamos um mapa da jornada de Joana, mostrando que ela começa animada com a máquina, mas depois fica confusa ao usar o aplicativo e desacreditada com a entrega do cupom. Identificamos pontos fracos na usabilidade do aplicativo e na entrega do cupom. Em específico, as dúvidas de Joana incluem: como saber quanto falta para resgatar o prêmio, onde encontrar mais máquinas e como trocar o cupom pelo prêmio.

O objetivo é criar um aplicativo para interagir com a máquina Recicletool e incentivar o hábito de reciclagem.

Soluções de design

Interação com a máquina:

A jornada começa ao se deparar com a máquina, ao inserir a embalagem a ser reciclada, propus que nela houvesse um campo de tutorial de uso de instalação e usabilidade do aplicativo. Com ele instalado e cadastro realizado, o usuário já começa a visualizar seus pontos convertidos em “dinheiro” na tela inicial.

Onde reciclar

Há também atalhos para localizar em um mapa os pontos onde ficam as maquinas de coleta.

Como trocar meu cupom

Quando o gráfico mostra que a quantia foi atingida e o usuário poder trocar pelo cupom, as telas seguintes apresentam o passo a passo em forma de tutorial.

Outras dúvidas

Para outras dúvidas uma tela de FAC for criada com as principais perguntas da comunidade (inicialmente retiradas das entrevistas).

Recursos de Lançamento

A interface do aplicativo é adaptável à identidade visual de vários supermercados, o que a torna ainda mais atrativa para o usuário. Isso significa que o aplicativo pode ser facilmente integrado ao branding de diferentes mercados, tornando-o mais atraente para os usuários.

Conclusão

Os feedbacks posteriores ao lançamento indicaram que o projeto App Recicla foi um sucesso em termos de incentivar a reciclagem e torná-la mais atrativa para o usuário. A interface simples e minimalista, juntamente com a funcionalidade de acumulação de pontos e troca por cupons, ajudaram a motivar os usuários a reciclarem mais e contribuíram para a preservação do meio ambiente. Além disso, a integração com a identidade visual dos grandes mercados trouxe mais atratividade ao projeto.